Votre commande Ani Design
Livraison de meubles au Maroc et paiement
Du choix d’une pièce à sa réception, retrouvez les étapes de votre commande et les informations à partager avec notre équipe.
Livraison sous 7 à 15 jours pour les pièces disponibles.
Livraison à l’entrée de l’immeuble. Portage à l’étage et installation non inclus.
À Marrakech
La livraison est offerte dès 2 000 MAD de meubles après réductions. Les frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif de votre commande. L’installation n’est pas incluse. Le créneau est convenu avec notre équipe en fonction de la disponibilité des meubles et de votre commande.
Dans les autres villes du Maroc
Les frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif de votre commande. Le délai et le créneau sont convenus avec vous.
Comment se déroule la commande ?
01
Choisissez vos meubles
Consultez les finitions, les prix et la disponibilité sur les fiches produit. Les pièces dont le prix ou le stock reste à confirmer nécessitent un échange avec notre équipe avant de commander.
02
Précisez votre livraison
Renseignez votre ville et votre adresse. La livraison est offerte à Marrakech dès 2 000 MAD après réductions. Le tarif et le total sont affichés avant confirmation. Signalez les contraintes d’accès pour préparer la livraison.
03
Réglez votre commande
À Marrakech : 50 % par virement, puis 50 % à la livraison. Autres villes : 100 % du total, livraison comprise, par virement avant la livraison. Les instructions de paiement sont communiquées dans le suivi de votre commande. Notre équipe confirme la réception du virement.
04
Préparez la réception
Livraison sous 7 à 15 jours pour les pièces disponibles. Livraison à l’entrée de l’immeuble. Portage à l’étage et installation non inclus. Prévoyez une personne pour recevoir les meubles ; le créneau est convenu avec notre équipe.
Les informations utiles avant la livraison
Vérifiez les dimensions des meubles, la largeur des portes, les escaliers et les dimensions de l’ascenseur. Précisez l’étage et tout accès particulier. Le contenu d’un ensemble, les finitions et les services convenus doivent correspondre à votre confirmation de commande.
La réservation du stock en attente de paiement est limitée dans le temps : consultez l’échéance affichée dans votre suivi. Si vous avez déjà effectué un virement après cette échéance, contactez l’équipe avant de passer une nouvelle commande.
Une question sur votre commande ?
Pour le suivi de votre commande ou un problème à la réception, contactez notre équipe avec votre référence de commande.
- Avant le virement, vérifiez le produit, la finition, le total et le délai convenu. Les coordonnées bancaires sont accessibles dans votre suivi de commande ; aucun débit automatique n’est effectué.
- À la réception, vérifiez les pièces et l’emballage avec le livreur. En cas de dommage ou de pièce manquante, conservez l’emballage, prenez des photos et transmettez-les à notre équipe avec votre référence.
- Si votre meuble est endommagé, contactez notre équipe pour organiser son retour. Le remboursement est effectué après réception de l’article retourné.